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压缩机新产品营销“破冰”策略

  【压缩机网前言

  新产品不但是包括压缩机企业在内的工业品企业的血液,更是企业的生命力。通常我们说企业要有造血功能,新产品其实就是造血功能实现的载体,而新产品营销则是造血的核心路径。据有关资料显示,近三年国内压缩机主要厂商每年平均发布3-10款以上新产品,其中汽车、冰箱、空调用压缩机是创新主力。2026年截至3月底,至少有6款以上新型压缩机在PTC等重要展会上发布,这些企业纷纷以绿色化、变频化、智能化三大“神主牌”力克市场时艰,争取新的市场增长点。正因如此,很多压缩机企业老板也从抓战略转向抓新产品研发与营销。在技术驱动下,压缩机新产品类型很多,包括品类替代型新产品、同源进化型新产品、功能整合型新产品、技术颠覆型新产品、授权生产型新产品等。无论哪种新产品,压缩机行业营销的本质无非是占位与替代。所谓占位,就是新产品根本不理会现有市场,完全从产品自身能力与优势出发,视现有市场关联竞争品类于不顾,以目标市场为导向,以产品自我为中心的引导型营销。而替代则是新产品营销的日常场景,通常通过挤占或消灭直接或间接竞争品类市场分额来“夺食”。

  不过,不同类型新产品潜能各异,扬长避短首当其冲。压缩机企业不应护短,这样才能找到有效办法解决不足、应用等短处,进而化短为长。要注意到一点,压缩机新产品需要长期研发及投入过程,一些企业想拿新产品赌一把,赢则企业在,败则企业亡。在此提醒一下,那些期待新产品上市即一炮打响的企业应该清醒了,新产品营销可能道阻且长,也可能一炮打响。尽管压缩机企业可能很快拿到一笔长期订单实现锁单,但企业仍需要更多的订单。压缩机企业自身的可持续“陪跑”能力至关重要,即能否持续满足客户的价值需求以及是否存在竞争对手的挖墙脚行为。另外,新产品可能面临着6-24个月的成长周期,这个过程可能是很多企业无法逾越的寒冬,很考验企业自身的意志、素质与资源能力,以及组织能力。

  压缩机市场破局的“冰封点”

  很多压缩机企业老板亲自下场扮演产品经理的角色,然而,“孩子”好不好,还得放到复杂的关系环境中去考验,到市场上通过实战去检验。他们把自己的产品想象得太成熟、太完美、太理想,觉得竞争对手无可比拟,甚至想象一投放市场便黄金万两,这很危险!压缩机新产品较难打开市场,阻滞因素很多:第一,客户正在进行产业链延伸或平台化扩张,这会影响关联工业品供应商进入目标客户供应链;第二,新产品技术过于超前,目标客户难以评价采购风险,或者早期新产品市场价格门槛过高,难以企及;第三,渠道短板,企业自建渠道能力不足,外部渠道链却环节缺失或失能,产品无法顺利进入市场流通;第四,传统产品根深蒂固,耐用性、可靠性强,成熟度高,老产品与传统应用环境匹配性强,产品生命周期长,存在退出风险;第五,市场领导品牌或主导品牌,乃至一线品牌构建了强大的市场进入壁垒,而头部品牌优先成为工业品持续采购的“潜规则”影响客户采购,这也是竞争力导向采购的必然结果。其实,原因还有很多,新产品市场扩张并不是产品技术多先进、理念多超前、资金实力多雄厚、人才多强大、品牌多强势就可以解决的。

  除此之外,很多压缩机企业思维僵化、故步自封,传统经营思维更是影响新产品营销的桎梏因素。

  一、把短期市场看成长期市场。这是一个技术高度且快速精进的时代,敏捷研发与技术驱动促使新产品创新迭代的速度加快,压缩机产品生命周期不断地在被动缩短。从新产品进入市场到退出市场,没有更多的时间留给压缩机企业,必须主动创新甚至淘汰老产品,产品创新竞争力导向就是这样。这并非压缩机企业不想最大化延续产品的技术价值与生命周期,而是市场的“你死我活”。虽然不同企业产品创新未必能实现同步,但至少是你追我赶,彼此技术差距并不大,尤其市场上排名前三位的市场主导者,或者说是一线品牌。因此,压缩机企业不要妄想把新产品想象成永远的摇钱树,很难有永远不衰退的新产品。在压缩机产品进入成熟期后,企业主动选择退市可能会成为一种常态,因为客户技术改造与设备升级速度加快,最好的方案是给客户一个更好的新产品。

  二、把小众市场看成大众市场。标准件、标准设备在工业品市场领域可以被视为“大众产品”,而非标自动化产品则具小众化特征。强调一点,更多的压缩机应被视为单一场景或有限组合场景产品,不存在没有市场边界的产品,这样的新产品在营销中才更为尖锐。在差异化竞争求存时代,聪明的压缩机企业总是突出并强化自身产品的最大优势,并就此为新产品寻找一个最佳的市场机会。因此,压缩机新产品在上市推广前,一个精准的定位就是先找一个最有利的行业应用场景,再定义一个精准的功能场景,深度地打进去,力争在一个关键场景里获得成功。

  三、把未来产品看成现实产品。什么是未来产品?未来产品就是存在潜在需求但现实消费能力或采购能力不足的产品,这里的能力不足未必局限于资金因素,还可以是使用环境因素、人才因素等等。诸如人形机器人,在工业上应用存在很多制约因素,应用到生产车间,工厂可能会考虑到工业机器人的投资回收期问题。工厂还可能会考虑生产线协调性问题,采用人形机器人作业,是否与生产线或生产节拍相匹配。这很好理解,一家手工作业或自动化程度不高的工厂,引进几台人形机器人,既无法提升工厂形象,又可能无法匹配现有生产秩序与生产节奏。实践证明,未来产品作为前瞻产品、概念性产品,可能会离市场有一段距离。现实产品正在被客户接受着,要用户主动进行更新换代或进行规模扩张投资,则受制于各种壁垒,包括资金壁垒、成本壁垒、机会风险等等。

  四、把守旧客户看成“喜新派”。工业品消费不同于日用或耐用消费品,工业消费喜欢“老理儿”,除非万不得已,否则不会进行品牌转换。比如,压缩机客户常常把自己绑在过去的思维里,既有认知让压缩机企业新产品上市推广举步维艰,客户求安全、求稳妥、求经济,不愿意承担品牌转换与替代的风险。新产品采购是一项系统工程,绝对不是换换供应商、采购点产品那么简单。那么,压缩机客户为什么不喜欢品牌转换呢?道理很简单,经济成本、时间成本、机会成本、下游客户等等,都是客户进行采购决策的思考要素与决策壁垒。很多企业进行过新技术引进或技术改造升级,但大都失败了。诸如,在工业化服务产品方面,超过52%的企业引进ERP失败了。另外,在新产品营销阶段,早期失败很可怕,那就是负口碑总是“坏事传千里”,而客户圈层又在竞争中彼此关注甚至合作,让新产品推广面临着火烧连营的风险。这提示压缩机企业,新产品上市初期,不要过度地大面积打扰潜在客户,挑选最具有潜力的客户来培养他们的兴趣,激发他们的购买欲,可最大化降低新产品传播失败的风险。

  五、把速度视为营销制胜法宝。压缩机新产品营销可以说“成也速度,败也速度”。关于成也速度,在工业品领域,技术驱动下的代际营销决定市场进入速度,关系到对商机的掌控。同时,也关系到快速进行市场战略布局,包括营销组织体系构建、渠道网络体系布局、重点客户布局等。速度制胜确实是成功营销的一剂良药,有利于防止或滞缓竞争对手的跟进与模仿,可以减轻竞争压力。但话又说回来了,速度也是新产品成功营销路上的一块“绊脚石”,这体现产品创新或迭代速度,以及销售网络布局与铺货速度。有的压缩机企业不断推出新产品,结果自有产品互相竞争,自己的刀削自己的把儿。有的压缩机企业为提升铺货速度,采取密集分销,但却对渠道网点质量缺乏把控,结果渠道质量又出现了问题,把很多区域市场做成了“夹生饭”。还有一点,那就是有的压缩机企业营销初期就市场火热,需要产能的支撑,于是错估了市场形势,快速且大力投资建设新厂来扩大产能,结果市场销售存在泡沫,造成产能浪费。

  营销逻辑的最佳优化选择

  思路决定出路,新产品营销失败,思路错了占六成原因!很多压缩机新产品营销失败,并非产品不好。好的营销逻辑可成就新产品的未来,为此,建议压缩机企业在新产品营销方面坚持几个思维导向。

  一、少数派思维。压缩机新产品营销贵在坚持少数派思维,也就是“大客户思维”,即新产品营销要先追求从0到1,再追求从1到100。对于从0到1,我们可以称之为破局,解决从无到有以及企业基本生计问题,从1到100则可称之为跃迁,规模化复制阶段。在从0到1阶段,压缩机新产品应放弃“积小胜为大胜”思维,不能像消费品那样通过零散客户的累积而实现初步规模化,而是应采取圈层化市场开发原则,在渠道商、最终用户上抓大放小,建立“大客户思维”,在关键方向上破局。在操作上,把客户分类型、分规模、分意向,分出三六九等,优先开发大规模优质客户,并把时间、精力与资源向此类目标客户倾斜。

  二、直营思维。为推广新产品,有的压缩机厂商自建渠道,如分公司、办事处,招募业代,也有一些企业采取了销售与服务外包模式。然而,很多压缩机企业以甩包袱思维做市场,大张旗鼓地找经销商/代理商,只注重销售利益而忽略了对市场的服务价值,不明白产品真正的价值与客户的真实需求潜藏于销售服务之中。在压缩机新产品销售过程中,以一纸合同条款约束,与客户长期服务需求做切割,以降低销售服务成本,这恰恰是自断后路的短期行为。压缩机营销的本质是诚信营销,是基于口碑的线索营销。压缩机新产品营销需要创造接触点,没有了客户服务纽带,何来“人熟为宝”?不关怀老客户,会错失后续很多销售机会。这就需要压缩机厂商在新产品营销推广上,建立直营思维,就算销售与服务外包给专业渠道商与服务商,也要提供最强大的营销支援,与他们合力出击市场。

  三、关怀思维。很多压缩机企业总是想赚客户的钱,但却不去想客户赚不赚钱,或者总是想如何切割风险,把风险甩给渠道商或最终用户。秉持如此营销思维的压缩机企业,新产品很难做起来。压缩机客户理性之处在于希望与成熟供应商合作,这样就不会顾虑售后服务问题,就不用去考虑产品供应脱钩断链或备件问题。企业需要明白,压缩机客户采购时就会考虑产品质量的稳定性、可靠性与安全性,最大、最好的客户关怀就是保障客户的生产资源、技术能力与产品质量。

  四、线索思维。把产品卖给有真实需求的人,这是常规化营销思维。做压缩机新产品,总不能让销售工程师带着产品资料到处乱撞,而是要善于捕捉营销线索,并使之转化为有效的销售线索,进而转化为商机并达成销售。那么,客户什么时候需要“纳新”呢?总体可以归结为下述诸多情况:客户所在行业的趋势性变革;客户生产线升级;客户技术改造与设备换新;客户临时性或特殊需求场景;客户新产品研发创新驱动;客户销售服务需要等。这需要压缩机供应商不断去发掘营销线索,并按照“营销线索——有效营销线索——销售线索——有效销售线索”的思维去实施,进而转化为商机。压缩机企业需记住这个新产品线索营销路径:线索池——筛选培育——商机池——成交流失,形成营销线索目标捕捉到高精度跟进的转化路径。压缩机企业必须重视每一个营销线索,没有哪一个营销线索仅属于某一家企业,市场上没有后来者,只有掠食者。

  五、整合思维。任何压缩机企业的资源都是有限的,产品竞争的本质是在打一场资源战,包括技术、人才、渠道网络、资金等要素。新产品上市就需要考虑如何使用资源,分散使用还是集中使用,这就需要企业思考下述问题:同时锁定多行业客户还是选择重点行业客户?是否要同时开发国际市场与国内市场?是否要同时开发大客户与中小客户市场?是否需要同时开发批销市场与零售市场?是否全面布局全国市场还是选择重点销区?主推一种新产品还是同时推广多种新产品?是否同时开发线上与线下市场?显然,新产品营销推广欲速不达,心急吃不了热豆腐,应该秉持整合思维,选择重点市场,把资源集中使用。这个重点市场应该具备四个特征:第一,有利于快速实现市场规模化并达产;第二,有利于快速实现盈亏平衡;第三,降低短期营销费用,提升投资回报率;第四,有效控制营销组织规模,不乱设、狂设分公司、办事处、经销商、代理商等分销组织。总之,整合营销技术、资源、工具等至关重要。

  多维度策略实现破局

  工业品品牌的作用日趋重要,因为供应链正成为卖点。在供应链上的每一个成员品牌,含企业品牌、产品品牌、服务品牌与技术品牌,都是压缩机企业新产品卖点体系的一部分。因此,压缩机新产品营销首先应是品牌营销,搭建供应商与作为客户的采购商之间的品牌合作之桥。压缩机品牌推广有几大营销方向:第一,品牌替代,即淘汰采购商的现合作的竞争品牌;第二,品牌占位,开创一个新品类,占领先机;第三,品牌切割,从竞争对手那里抢食,分一杯羹;第四,品牌联合,直接与采购商联合开发;第五,品牌专供,针对采购商的个性化需求,提供定制化产品。总之,先有品牌营销路线,才有新产品营销策略,这才是合理的营销思路。

  一、品牌声量营销创热度。注意力营销时代,吸引客户眼球很重要。如果客户都不知道新产品,如何进入客户的采购清单?压缩机品牌声量与产品知名度很重要,没有被采购、被使用,产品就没有美誉度。这首先就需要靠品牌声誉来拉人气,靠品牌来为新产品“抬轿子”。因此,压缩机新产品营销的第一步是让人知道,用品牌来建立亲和力,拉近产品与客户的距离。比如,格力空调的董明珠曾为某矿山企业打造井下空调,解决矿工在井下作业温度环境差的问题。为此,她除了亲自实地走访,还为此投资一亿量身定造空调,格力空调通过让工人有尊严地工作,有效地提升了格力的品牌形象,自然助力空调营销。

  二、差异化模式破局赢商机。压缩机新产品营销就是要首先从商业模式、利润模式、营销模式、服务模式等方面创造差异化,用另一种方式为客户创造价值。这是压缩机价值营销的变革,通过价值优化、重塑与再造形成新的价值产品,让用户去评价,去选择哪种模式更适合自己,才更加“长治久安”。不过,也应该承认,商业模式创新难度比较大,原因有四:第一,要改变用户的消费方式,如由购买到租赁存在心理转换成本;第二,改变付费方式,如“按需结算”;第三,进行利益分享,如与工业品电商平台合作,定制或联合开发用户,压缩机企业要分出去一部分利润;第四,商业模式不能无限创新,也难于不断地颠覆性创新,但新产品营销却可以尝试投资并获得产品使用权益。

  三、技术先行激发客户兴趣。技术永远是工业品创新的核心,也是值得压缩机企业自豪的兴奋点,产品创新的核心价值必然来源于技术。创新是改变世界的力量,产品则是改变消费的力量。那些预热市场的手段,不只是内容炒作与广告宣销,也是技术体验。产品技术不仅仅应有个好概念、好外壳,更应有一个好内容。产品内容不一定是文字,也包括工业品颜值、结构、功能、质量、性价比等。强调一下,压缩机新产品体验具有三个鲜明的特征:第一,产品最终体验来源于一个组织,而非类似消费品的个人。工业品强调的“团队体验,组织评价”。这很好理解,决策者、使用者、建议者、影响者的综合评价,会形成一个组织意见,进而以企业的名义传播出去;第二,产品体验周期长。对于工业品,尤其压缩机设备与装备,要评价可靠性、经济性、耐用性,这需要周期性的审计时间;第三,产品体验品牌化。品牌是产品质量过关的代名词,一线品牌或强势品牌的产品更容易获得信赖。这导致一些新生品牌或弱势品牌,在推广新产品时必须拿出更多资源并驾驭更多的机会,进行体验营销沟通,并使产品体验可评价化,最后以可视化定性指标或定量指标体现出来。

  四、供应链营销稳客户。供应链是压缩机新产品营销的最大间接卖点,因为这是新产品创新、生产、销售、流通与服务的所有参与者所共推并追求共赢的载体。供应链及平台参与者无一不在用自身的优势、强势甚至核心资源来支撑新产品,以共赴成功。如不把这些利益共享者的资源与能力利用好,那就是失败的营销。压缩机企业不仅要打造顶尖的产品,发展关键核心客户,还要构建超级供应链,让供应链成员及平台参与者阵容足够豪华。

  压缩机供应链营销有两个层面:第一,做供应链平台营销产品,整合供应链伙伴并提供产品;第二,做供应链链主,输出自有产品。只有做供应链链主,压缩机厂商才能成为行业丛林的顶级掠食者。显然,客户不但求好,而且求稳,更追求长治久安,供应链稳定可以给客户服下“定心丸”。

  五、提炼摄人心魄的产品卖点。压缩机等工业品与消费品一样,同样需要独特且亮眼的卖点,以此建立核心优势。不过,这个卖点是产品自带的,不是编造出来的。卖点可以是一句话,一段话,一篇短文,可以用任何让用户喜闻乐见的形式表现出来。总体来说,那些具有市场竞争力的卖点,常常具有一些特征:第一,与竞争对手针锋相对;第二,具有可视性,可评价;第三,不可替代、难以模仿与跟风。压缩机市场竞争的本质是一种基于诚信的产品理念、能力与口碑“斗争”,不是东风压倒西风,就是西风吹倒东风。比如,在空调行业,美的等企业提出空调铝代铜后,格力空调的董明珠则抛出“空调材料铝代铜后,一年电费可能由5000飙升至1万(元)”,这种还击手段直刺用户的心脏,“使用经济性”甚至比“购买经济性”更让用户心动。所以,压缩机用户购买时选择好品牌,多花钱未必是错误的选择,而是一份出于对安全性和合理节约成本的考量,是正常的心理诉求。

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