【压缩机网】山东一家气体工程公司采购了某品牌螺杆式空气压缩机，但设备交付后故障频发，先后有多台设备出现核心部件严重损坏，厂商的售后处理也未令采购方满意。

　　据采购方反映，交付的设备中有3台出现电机及轴承烧坏而无法使用，设备长期无法达到试运行条件。双方为此签订补充协议，允许厂商限期排查故障原因并履行维修义务，但厂商未完全履行约定的维修、加装温度保护等义务，也未对故障原因和维修效果进行验证，导致设备始终无法达到验收条件。

　　更令采购方难以接受的是，在补充协议签订后，又有2台设备出现更为严重的质量问题——先后发生换热器烧穿、主机螺杆抱死等故障，导致设备完全无法启动。采购方在催告函中指出，厂商提供的可能是“不成熟的改型产品，可能存在根本上的设计缺陷”。

　　采购方表示，已通过发函、电子邮件、电话等多种方式与厂商沟通，要求其履行维修义务，但厂商“一直拒不履行”。采购方最终发出最后催告，要求厂商三日内查明故障根本原因、彻底消除质量缺陷，否则将要求退货并赔偿损失。